Ele atende com o coração”: Paciente elogia atendimento humanizado do Dr. João em tratamento oftalmológico

Em um tempo em que o atendimento médico muitas vezes é marcado pela pressa e pela impessoalidade, histórias como a da senhora Joana Darc da Silva resgatam a esperança na humanização da saúde. Em entrevista, ela compartilhou emocionada sua experiência com o oftalmologista Dr. João, a quem descreve como “excepcional” e movido pela vocação, não pelo salário.

“O que eu tenho a dizer do tratamento do doutor, é que ele é um médico humano, um médico que trabalha não pelo salário (...), mas que atende o paciente com o coração”, afirma Joana, ressaltando que o cuidado vai muito além da técnica. “Ele tem uma visão do bem-estar do paciente, não da remuneração que ele vai ter.”

Atendida pelo Sistema Único de Saúde (SUS), Joana reconhece que os desafios enfrentados pela saúde pública são muitos, mas destaca que o diferencial de Dr. João está no respeito e carinho com que trata cada pessoa, em especial os idosos.

“Depois de uma idade, a gente fica meio carente, né? E ele é um médico que faz tudo para ver o paciente bem”, conta.

Encantada com a postura do profissional, Joana recomenda fortemente o atendimento do Dr. João tanto para pacientes do SUS quanto para particulares.

“Qualquer problema de vista, seja cirurgia, catarata, pterígio... procure o doutor João primeiro, antes de procurar qualquer outra clínica”, aconselha.

Para ela, o atendimento recebido foi mais do que um tratamento médico: foi um acolhimento humano. “A pessoa dele, pra mim, é uma pessoa... ele é excepcional, não tem palavra.”

O relato de Joana Darc reforça a importância da empatia na medicina e mostra que o cuidado verdadeiro vai além do consultório — começa no olhar, no respeito e na escuta. Em tempos difíceis, médicos como Dr. João fazem toda a diferença.