AGIRF orienta moradores sobre como proceder em casos de problemas com água e esgoto em Guarantã do Norte
Agência Municipal de Regulação e Fiscalização reforça papel de fiscalização e orienta população sobre canais de atendimento e ouvidoria.
Foto: ASCOM
A Agência Municipal de Regulação e Fiscalização (AGIRF) reforçou à população de Guarantã do Norte orientações importantes sobre como proceder em situações que envolvam problemas no abastecimento de água ou no sistema de esgotamento sanitário no município.
De acordo com a agência, a AGIRF é responsável por regular e fiscalizar os serviços prestados no setor de água e esgoto, garantindo que a concessionária cumpra as obrigações estabelecidas e que os usuários tenham seus direitos respeitados.
Quando o morador enfrentar qualquer problema relacionado ao serviço, a primeira orientação é entrar em contato diretamente com a concessionária Águas de Guarantã, responsável pela operação do sistema no município. No atendimento, é importante registrar a reclamação e anotar o número de protocolo, que servirá como referência para o acompanhamento da solicitação.
Caso a manifestação não seja resolvida dentro do prazo previsto ou seja considerada insatisfatória, o cidadão pode procurar a ouvidoria da AGIRF, apresentando o número de protocolo para que a agência possa analisar a situação e encaminhar as providências necessárias.
Segundo a agência, a ouvidoria atua respondendo ou encaminhando as solicitações em caráter de urgência, garantindo que as demandas da população recebam a devida atenção.
A população também pode acompanhar o andamento das manifestações e obter mais informações por meio do site oficial da agência ou pelos canais de atendimento disponibilizados.
Canais de atendimento da AGIRF:
📧 ouvidoriagtn@agirf.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: (66) 99260-6238
🌐 Site: agirf.com.br
Atendimento presencial:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h.
📍 Av. Dante Martins de Oliveira, Lt 15 Qd. 99, Cidade Nova – Guarantã do Norte.
A orientação reforça a importância de que a população utilize corretamente os canais de atendimento, garantindo que as reclamações sejam registradas e acompanhadas de forma adequada.
